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CATEGORY: [2005.01-06.12]   投稿者:misaco
社員旅行から戻ってきました。

まぁ、本当にのんびりのんびり寝てばっかりの2日間でした(;´▽`A``



そんなのんびりした社員旅行なのに

わりとストレスが…(;一_一)



だめですねぇ。

色んなコトが目に(?)付いて、

どうにもこうにも

気になってしまいす(>_<)

例えば


夕食の時間と指定された集合時間を過ぎても

準備が出来ておらず

待たされるとか。

(どれくらいで準備できるのか教えて~!)



例えば

飲みもののオーダーを取るときに

全ラインナップを言わないで、

オーダーを取り始めるとか。

(突然「オレンジジュースの方!」って言われても…。他に何があるのかな?)



しかも、

1杯なのか飲み放題なのかも

インフォメーションがないとか。



朝1番のエステの準備が

連絡なく

30分遅れるとか。



朝食のオーダーを

「和食」か「洋食」かで取ろうとするとか。



「洋食の内容は?」という質問に

「オムレツかスクランブルか目玉焼きです。」

と、たまごのラインナップしか教えてもらえないとか。





口うるさくてスミマセン(/ω\)





ほんの少しのインフォメーションで

スムーズにコトが進むのに。

一つ一つ確認すれば済むことだけど

サービス業だったら、

少しは

そういう説明をきちんとして欲しい。



お客様が何を求めているか。

(大げさだけど)何に不安を抱いているのか。

考えて欲しい。



食事のドリンクなんかは

本当にそういう感じ。

メニューを配るとか、

全ラインナップをお知らせするとか

先に全体像を見せてもらわないと

選択できないのですけど。

よっぽど好きなものを1番最初に言われない限り。



これはサービス業だからという話ではなく

お仕事上でも一緒ですよね。

何で使用するかわからないで

資料だけを作らされても

いい資料はつくれない。

突然、会議に出ろと言われても

どんな会議なのか

心構えがないと不安。



ちょっと話が飛躍しましたが。



とにかく、ちょっとしたインフォメーション不足で

意外に

ストレスが・・・。



あ。でもこれって、意外に土地にも関係あるかもです。

例えば。南の方へ行ったなら

「ホント、こっちの人ってのんびりだよね~(*^▽^*)」

って、笑って楽しめる気がする。



そういうのってありません?
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コメント一覧

うわー小姑みたーい
ミサミサも年取りましたな~(笑)
っていうのはうそうそ。
私ならキレどころ3回ほどありました。
キレるだけでは腹の虫が収まらないので
支配人宛てにCSが何たるかの長文メールを送りつけます。

おつかれ♪
ブログにはじめてコメントです。
わかる~
こういうところに、仕事の「姿勢」って出るよね。
見通せないと、
こちらの選択肢が狭まるんだよね。
もちろん、私ならクレームです。
コレクトコールで。。

コメントありがとうございます(*^▽^*)
やはり、歳を取るとクレーマーになるのかしら。
というか色んなことが目につくようになるのかしら。
悪気はないんですけどね。
お互いに気持ちよく過ごせることが一番ですよね。
変に怒ったりして、その場の雰囲気がつまらなくなっても嫌だし。
自分自身も人にそう思われないようにきちんと接していたいものです。
ね?

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